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질문 호텔 예약 절차에 대해 말씀해 주십시요
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작성일자 2013-06-22
조회수 3744
파인데이 호텔 예약 시스템은 다음과 같습니다
 
로그인-> 호텔선택->예약하기  호텔사항기재->접수->접수확인->결제요청(인보이스)->
결제확인->예약완료(바우처 발송/인쇄)
 
먼저 고객님들께서 호텔에 대해 예약하기에서 예약신청을 해주시면 예약신청을 접수후에
해당호텔에 예약 가능여부를 조회 합니다.
이 절차를 통해서, 예약이 가능할시  고객님들께  인보이스를 발송하여 결제 요청을 합니다.
만약 예약이 안될 시 에는 고객님께 예약 불가 사항을 안내하고 다른 호텔등으로 변경 진행
합니다.
 
호텔측에서 객실의 예약 가능을 알려왔더라도 실제 예약 진행은 고객님의 입금후에 실제
예약이 진행되므로   급한 예약의 경우 고객님이 1시간 이내 입금해 주시더라도 경우에 따라선 입금 확인 즉시 호텔에 신청서를 넣고 확정서를 기다리는 동안에도 태국의 수많은 에이전시들이 호텔에 많은 부킹을 넣으므로 그 과정에서 풀부킹으로 예약이 안되실 수 도 있습니다.
 
급하신 예약을 하시기보다  여유를 가지시고  예약을 하여주시면 감사하겠습니다.